此类业务产生的业务流量增加需要移动运营商在宽带基础设施上增加投资。另外,因为OTT的厂家采用吸引广告收入的商务模式,他们增加了使用运营商的基础设施来使得广告主与最终用户直接通信。这些模式将移动运营商排除在价值链之外,负面地影响了运营商的每用户平均收入(ARPU),使得运营商没有机会在基础设施的投入上获得回报。
采用基于新先进商务模式下新移动业务的创新性方案,运营商也可以参与到价值链中来,满足广告主、市场人员以及消费者的需求。为此,移动运营商需要开放其在网络中的资产,例如为广告主提供媒体仓储(广告空间)及其有吸引力的应用,以便为相关的用户提供增值服务。
至今,移动广告的商务模式一直基于在线媒体,并且没有为效果(比如可达性、反馈率)或者效率(例如,投资回报率ROI)进行优化。这导致了对于用户来说没有全部参与、而媒体界不愿意支持移动作为通信媒介的现象。相应地在移动运营商、广告主和消费者之间的关系上形成了鸿沟。
移动运营商在移动广告上的优势是其对于用户的直接关系。这使得运营商相比于其他的媒体拥有者有其独特的位置。广告业务具有透明的、明晰的参与过程特性,能确保用户的关系受到保护。并且在大多数情况下,这种关系能够得到加强,尤其当运营商采用广告给市场带来新业务,而且该广告是与用户的偏好相关时。
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移动运营商必须与传统的那种以销售大量的短信业务(
SMS)为主,以最低的可接受价格为媒体代理商提供广告和市场宣传的商业模式决裂,这种模式不能为运营商提供投资回报。相反地,运营商需要关注于提高其媒体仓储的价值,以便能与其他的仓储拥有者,如OTT厂家中区别开来。为此最好的机会是从用户那儿获得明晰的认可和偏好,并且通过SMS和
MMS(彩信)业务让用户投入到与其喜爱品牌的交流中。这种模式为移动广告提供了一个理想的媒介,这种媒介是用户所熟悉的,并使得广告主可以为广泛可及的感兴趣消费者提供一个简单易用和高度反馈的手段。
回顾以文本为基础的移动广告业务,移动市场协会建议“在一个相对短的时间内,移动已经演进为一个拥有从可口可乐到宝洁公司等许多世界领导品牌的正当媒体,并投资大笔钱来使得潜在的广告主与消费者建立一对一的关系。”
交付整个媒体价值链
在移动广告业务上的成功将来自于那些能够克服传统产业障碍的运营商。关键在于能够解决贯穿整个媒体价值链中的可达、反馈和投资回报(ROI)问题,主要有以下几点:
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• 可达:媒体拥有者能将广告信息传播至每一个感兴趣的用户受众 – 包括国内和国外的受众 –这点对于广告主非常有价值。贯穿多个移动运营商的汇集媒体仓储能够实现广告主所期望的可达要求。
• 反馈:当前的广告形式如在WAP和网站上的移动条给用户提供了很低的参与性。这就解释了为什么广告活动缺乏反馈以及非常低的每千人曝光成本(CPMI)估值。移动广告方案能够交付有吸引力的、与消费者互动的体验是实现高反馈率和真实CPM估值的关键。
• ROI:为了在移动广告价值链中占有一席之地并能吸引广告预算,运营商需要交付由广告主评估的可测量ROI。针对基于明晰的许可和偏好的受众,并结合能够与反馈者互动,这将使广告活动得到可测量的效果。
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除了解决上述挑战之外,移动广告方案必须是基于用户许可的以及结合了用户个人偏好的,以便给最终用户的体验提供增值服务。这样的方案采用传送消息给那些愿意接受和希望接受的用户方式,因而可以获得较高的反馈率。有效的移动广告业务可以帮助运营商实现与其他竞争对手的差异化,并能吸引新用户。
一个更好的商务模式
阿尔卡特朗讯开发出Optism™ 移动广告解决方案,该方案使得移动运营商在广告生态链中承担重要的角色,同时为用户提供增强的体验。该方案设计为满足媒体产业所需的高反馈率、基于用户许可和偏好的媒体,并采用SMS和MMS消息在用户和品牌之间产生相应的互动。它将为移动运营商和媒体产业带来新的市场和广告机会。(图1)
| 该方案提供一个托管广告平台来连接广告主和移动运营商,并在给定的市场或国家内汇聚与其他移动运营商的广告仓储(广告空间)来达到广泛的受众并增加收入的机会。
阿尔卡特朗讯Optism移动广告方案提供了一个创新性的收入共享商务模式,其意义已远超出技术能力的问题,为运营商提供了进入市场的支持,也为广告主的媒体销售提供了广告管理能力。阿尔卡特朗讯也成立了Optism移动广告方案的媒体部门,可以为用户提供内部有经验的广告和移动市场专家,并负责代理移动运营商和全球品牌之间的关系,以及代理销售移动运营商的广告仓储。该方案为产业链中的现有三个主要方,包括广告主、代理商、移动运营商和消费者之间的关系鸿沟架起了桥梁。图2显示了该方案是 如何在一个价值产生的引擎中加强了这些关系,并为每一部分带来目前尚不能实现的好处的。
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图1:阿尔卡特朗讯Optism™ 移动广告方
案产生价值链的关联
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图2:阿尔卡特朗讯Optism移动广告方案为移动运营商和媒体产业之间的关系鸿沟架起了桥梁
研究证实了消费者的偏好
由阿尔卡特朗讯市场优势青年实验室所作的研究对千禧一代 ,即一代技术娴熟的受众做过调查,研究他们所关心的品牌和人物联系。大多数被调查者说希望基于消息的移动广告是与他们相关的,是他们感兴趣和喜爱的,并且他们不需要为此付费。下面的数字证实了他们的偏好:
• 76%认为广告应当是他们感兴趣和喜爱的
• 78%希望能控制他们的个人资料来解决隐私问题
• 54%希望注册到一个对话方式(以短信和显示方式)的业务
• 63% 更希望通过对话业务来购买喜爱的品牌
• 48% 更希望忠于自己的移动运营商,如果他们实现对话业务的话。
为了增加移动广告的接受度,被调查者认为在下述方面他们对移动运营商有所期待,即运营商必须全面展示其最佳的广告反馈:
• 激励:签约服务价格的下降而不是其他免费服务,是被认同为势不可挡的动力。
• 控制:允许用户基于个人偏好,如地理位置、时间以及包含群组的变化,而动态改变他们接受的广告。
• 许可:具有选择性被认为是唯一可接受的方案。用户对于接收无论何种动机、未经同意的信息都没有兴趣,对于插入到他们个人与个人(P2P)消息之间的广告也没有兴趣。
另外发现,人们愿意与朋友共享其个人信息、允许接受广告以及共享对他们有吸引力的广告,只要不需额外花费且该业务可以在用户个性化的控制之下。这为精准化目标及潜在的巨大病毒影响提供了机遇,这两点正是广告主所祈求的。
游戏正在改变
至今,尽管移动广告具有巨大的魅力,但仍没有取得很多市场的成功。易读性、相关性、安全性和强迫性阻止了广告进入手机设备。有限的到达、用户的预约和经济性引起广告主对于移动广告价值的疑问。另外,移动网络运营商们(MNO)一直在为网页渲染格式、商务模式,实际增加移动广告体验的感知价值,以及将移动设备当作一个交易工具而努力。
阿尔卡特朗讯Optism移动广告方案能通过产生一系列动态关系,来为价值链中的每一个参与者带来价值。有效实现可调整的移动广告商务模式将成为移动运营商为其用户提炼价值并提供相关性的关键。该解决方案实现了广告主和消费者投入所必需的到达、反馈和ROI要求。移动运营商能利用广告开发新的收入,维持用户的忠诚度以及与第三方合作产生价值。通过托管解决方案和以许可为基础的大规模市场实现高价值仓储,阿尔卡特朗讯Optism移动广告方案能帮助运营商将用户转换为受众。
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