移动运营商应对全球之变

摘要:
  • 无线通信中数据超过了话音,正如15年前它超过固定网络通信一样
  • 移动宽带将在十年内连接到一半的世界人口,数据业务流量增长达到1000倍
  • 产品和应用比以往任何时候都具有更吸引人的收费模式

快速数据增长
    我们一直在谈论,在许多移动网络中数据流量已经超过话音。据预测当无线成为全球主要的互联网接入手段时,数据流量的增长在十年内达到1000倍,如同发生在15年前固定网络通信中的巨大业务流量激增那样。当互联网接入和IP业务呈指数增长时,数据将会超过话音业务。
    在2000年前后大量的光纤投资为消费者提供了丰富廉价的宽带服务。不幸的是过度投资和随后的公司破产裁员,对许多网络服务提供商和他们的资本投资人以及其它投资者来说是一个痛苦的经历。现在的问题是:利用LTE和4G网络,有30亿移动话音和文本使用的用户转向移动宽带消费这样一个充满机会的时代,前面那个错误和不幸将会被重复吗?

移动宽带经济
    为了帮助确保利润的增长,移动运营商正在改革其商业模式。这将包括根据移动速度、数据流量、服务水平和在基础连接上提供的先进业务应用等方面进行定价收费。

    在固定电信繁荣的20世纪90年代,对高度商品化连接服务的积极定价和供应商的资金使用暴露出许多运营商及其供应商的重大损失问题。今天,运营商和技术供应商必须谨慎行事,确保服务更加差异化,支出更加符合他们的收入。

    一些运营商通过固定互联网转变取得了成就,其中包括现在的本地电话公司、领先的DSL设备供应商和许多互联网公司(包括亚马逊和谷歌公司),但是在一些国家骨干网和国际通信服务提供商、光纤传输设备制造商和许多互联网服务供应商中,还是有一些公司在经济方面有折损。目前面临的挑战是寻找哪些战略能在投资于移动宽带转变时,避免过去的错误。

不断的挑战
    目前使用老版本3G网络的人不多。起初在发达国家中对价格不敏感的相当大部分用户,利用单一费率而实行无限制网络数据接入,每月固定的开支还能够被提供满意接入服务,运营商对他们采取了鼓励使用移动网络的市场策略。这种方式不再需要使用数据流量统计或复杂的计费,在网络容量充裕的情况下是十分简单的。几年前当用户的智能手机以及数据卡和USB收发器开始使用很多的3G网络时,这一切都发生了改变。

    相对新的3G问题和即将到来的4G挑战,源源不断的需求必须在成本经济与提供服务上面进行一个平衡。这是一个多层面的难题,必须用价格手段来平衡这个需求和相关网络的成本。这是一个放之四海而皆准的,大家都可使用的定价模式,因为它:

  • 无法从那些愿意支付更多的人群中获得更多的费用
  • 不包括那些不在乎接入范围和网络服务质量而对价格敏感的用户
  • 使得运营商服务于一小部分愿意出大价格和经常使用网络的用户

    图1显示了单一价格模式如何对那些愿意花费更多的人们,由于价格的统一而限制收入增长,和对那些仅仅想减少费用支出的人群用户数量的控制。



图1   单一价格限制了收入和用户的增长

    除了在那些有新网络容量过剩而使用新价格模式吸引用户增长的地方,增加收入和限制总体成本的愿望使得仅利用单一价格模式无限使用移动网络是行不通的。然而不幸的是,这个单一价格模式不久由于网络拥塞,他们的网络速度很快就下降很多。运营商为此背上了沉重的负担,因为每个吉比特的频谱、无线接入、传输和核心网络的成本,要比利用光纤和铜线的固定接入要高许多。
    此外,全球绝大多数移动用户对话音和文本服务是采用预付费和账单即到就付的方式。运营商拥有如此多现金收入和无需再进行计费处理或信用等级评估,这样对数据服务的使用,也将是最适合的并能够采用这个预付费方式。
    全球许多新移动运营商的付费模式按照接入速度、数据流量和对话长短分成几个等级进行预付费和后付费的定价。运营商也在寻求提高服务质量(QoS)和体验质量(QoE)以及基于位置能力的更加优质的服务等。

承担费用
    不管使用哪种技术,在全球范围内使用宽带IP和互联网接入是一个非常昂贵的服务。无线宽带从2G升级到3G或4G是非常适合那些没有固定接入的地方的,包括发达国家的偏远地区。
    欧洲在2000年左右由于3G发牌给电信厂商造成的经济冲击不应该再重复。传统的高成本频谱拍卖使得运营商削弱了网络固定资产投入,减少了对需要部署和想花费较少消费的群体的支出。
    十年前长途光纤通信中激烈的价格竞争和过度投资的后果是,有些资产还能以原来很小部分的价格出售,加上前几十年具有垄断利润的铜线通信,已经为那些生活在这些地区的人们提供了可以承担的宽带互联网接入服务, 而其他人又该怎么办?
    移动宽带基础设施是非常昂贵的,虽然不是像拉一条光纤到农村和偏远社区那样昂贵。如果拍卖频谱中的征税费用太高,移动网络扩容投资将被削减。更大覆盖范围的网络部署许可和低频谱成本的运营将进一步扩大覆盖范围和网络容量的投资。

跨越数字鸿沟
    很明显,现在的具有移动生活方式的固定宽带互联网用户,是在手机、笔记本电脑和其它终端设备上进行互联网连接的早期使用者。然而,这样一个需求量将被数十亿现在还没有互联网连接,或还在用固定光纤连接以及不经济的铜线连接的人群所超过。移动宽带总是在线的,每周都去网吧或图书馆进行互联网连接的和拥有个人移动终端进行连接是不能够相比的。对于这些人,移动宽带将成为主要的或唯一的互联网接入手段。
    相比于有线方式,无线仍然是人口稠密地区以外,以及大约一半的世界人口用于语音和互联网接入最经济的选择。在过去的15年,首先使用拨号方式对互联网进行连接,然后在现有的铜线上使用DSL来连接到新建的光纤骨干网络。同时,边远地区和发展中国家正在使用2G网络来进行话音服务。
    现在使用更方便的终端设备,最适合那些大部分时间在室外的,有一定文化素养并且喜欢移动生活方式的人群。展望未来,LTE将帮助人们达到这个目标。无线网络演进到3G和4G,包括下一代IP技术,将给数十亿拥有手机而不是固定终端的人带来移动宽带互联网接入服务。

想要获得更多信息,请联系上海贝尔股份有限公司王建海,电子邮件:Jianhai.Wang@alcatel-sbell.com.cn
想要联系作者,请发送电子邮件到编辑部enrich.editor@alcatel-lucent.com
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